[Sách] Quản trị nhân sự thông minh bằng dữ liệu -Bernard Marr

 

"Dữ liệu không phải là vấn đề. Vấn đề là chúng ta không biết cách sử dụng dữ liệu mà mình có để tạo ra giá trị." 

Anh có mâu thuẫn không vậy, bỏ hẳn bộ phận nhân sự trong khi anh nói nó là quan trọng nhất. Đám trẻ quản lý ở độ tuổi trung bình hai mươi sáu ngơ ngác, như thể trước mắt là một gã sống lâu, ngông nghênh và điên rồ không kiểm soát.

Trách nhiệm phát triển con người không chỉ nằm ở một bộ phận, nếu mọi người không thể quản lý và phát triển thì tốt nhất là hãy bỏ nó đi thay vì cố gắng làm cho hoàn hảo có đầy đủ tên của các bộ phận trong tổ chức của mình. Vốn dĩ đó chỉ là một cái tên. Gã sống lâu cười và biết rằng đó là một sự thay đổi lớn, đám trẻ liệu có đón nhận sự thay đổi này không? Đám trẻ bắt tay vào xây dựng một balanced scorecard

Bản thân một kẻ luôn đặt con người lên hàng đầu, đã ngay lập tức bị cuốn hút bởi tựa đề quyển sách này, giữa một thế giới đang cuồng quay tôn vinh những cỗ máy thông minh, từ vạn vật kết nối đến biển dữ liệu và trí tuệ nhân tạo,. 

Quản trị nhân sự thông minh bằng dữ liệu" của Bernard Marr là một cuốn sách đột phá, định hình lại cách chúng ta nhìn nhận vai trò của bộ phận nhân sự trong kỷ nguyên số. Không chỉ là một nhà chiến lược dữ liệu hàng đầu, Bernard Marr còn là một cây bút tài tình, đã biến một chủ đề phức tạp như phân tích dữ liệu nhân sự thành một lộ trình rõ ràng, dễ hiểu và đầy tính ứng dụng. Cuốn sách là một lời mời gọi những người làm công tác nhân sự bước ra khỏi vai trò truyền thống để trở thành những đối tác chiến lược, sử dụng sức mạnh của dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh, từ đó tối ưu hóa hiệu suất con người và thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.

• "Chiến lược dữ liệu HR tốt nhất là chiến lược được liên kết trực tiếp với các mục tiêu rộng lớn hơn của tổ chức." 

Cuốn sách nổi bật bởi cách tiếp cận thực tiễn và toàn diện. Marr không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tầm quan trọng của dữ liệu mà còn đi sâu vào "cách làm": từ việc xác định câu hỏi kinh doanh cần trả lời, thu thập và phân tích dữ liệu đúng cách, đến việc diễn giải kết quả và biến chúng thành những hành động cụ thể. Ông cung cấp những khuôn khổ, chỉ số quan trọng (KPIs) và các công cụ phân tích (analytics) cần thiết, giúp người đọc từng bước xây dựng một chiến lược nhân sự dựa trên dữ liệu. Mỗi chương đều được minh họa bằng các ví dụ thực tế từ những công ty hàng đầu thế giới, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng vào bối cảnh của mình.

• "Minh bạch là một trong những lời khuyên quan trọng nhất mà tôi dành cho mọi công ty tôi làm việc. Điều này có nghĩa là nhân viên cần biết dữ liệu nào đang được thu thập, tại sao và công ty sẽ sử dụng chúng để làm gì." 

Dẫu vậy, những trang đầu lại gieo vào lòng một nỗi hoang mang. Cảm giác hụt hẫng ập đến, khi không rõ tác giả đang muốn đào sâu vào lĩnh vực nào: là nghệ thuật quản lý nhân sự bằng dữ liệu, hay chỉ là một bản phác thảo về những công nghệ thời thượng? Đằng sau sự bối rối ban đầu, một nghi ngại vẫn âm ỉ: lằn ranh giữa việc thấu hiểu và theo dõi, giữa tiềm năng khai phá dữ liệu và nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư cá nhân, dường như quá đỗi mong manh. Câu hỏi về đạo đức và nhân văn trong kỷ nguyên số vẫn còn đó, chờ đợi lời giải đáp.

"Quyển sách này cũng có cái nhìn sơ bộ về tương lai đã truyền cảm hứng và thúc đẩy bạn xây dựng các hệ thống và quy trình nhân sự thông minh, dựa trên dữ liệu của riêng bạn"

Điểm đặc biệt của "Quản trị nhân sự thông minh bằng dữ liệu" là sự nhấn mạnh vào tính minh bạch và đạo đức trong việc sử dụng dữ liệu nhân viên. Marr không chỉ tập trung vào lợi ích kinh doanh mà còn đề cao trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và xây dựng lòng tin với nhân viên. Giọng văn của ông rõ ràng, thuyết phục và mang tính truyền cảm hứng, giúp người đọc nhận ra rằng, dữ liệu không phải là thứ để "do thám" nhân viên, mà là công cụ để hiểu họ hơn, hỗ trợ họ phát triển và tạo ra một môi trường làm việc tốt đẹp hơn.

"Quản trị nhân sự thông minh bằng dữ liệu" là một cuốn sách không thể thiếu trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, nơi dữ liệu trở thành tài sản quý giá nhất. Nó mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành nhân sự, biến HR từ một trung tâm chi phí thành một trung tâm lợi nhuận, đóng góp trực tiếp vào thành công chung của tổ chức.

• "Dữ liệu và phân tích đang giúp loại bỏ phỏng đoán khỏi việc tuyển dụng và tìm được những người phù hợp hơn, những người gắn bó lâu hơn với công việc và hạnh phúc hơn." 

"Quản lý hiệu suất dựa trên dữ liệu nên là việc tạo ra một cuộc đối thoại liên tục giữa nhân viên và quản lý, tất cả đều dựa trên và được tạo điều kiện bởi dữ liệu và bằng chứng." 

Bernard Marr, qua "Quản trị nhân sự thông minh bằng dữ liệu," đã mang đến một tầm nhìn mới và những công cụ thiết thực để biến dữ liệu thành một đòn bẩy chiến lược cho bộ phận nhân sự. Cuốn sách không chỉ trang bị kiến thức mà còn thay đổi tư duy, giúp người đọc tự tin hơn trong việc đưa ra các quyết định dựa trên bằng chứng, từ đó xây dựng một đội ngũ vững mạnh, hiệu quả và hạnh phúc. Đây là một tác phẩm không thể thiếu trên hành trình kiến tạo một tương lai nhân sự thông minh và bền vững.

***

"Data isn't the problem. The problem is we don't know how to use the data we have to create value."

Are you contradicting yourself, completely discarding the HR department when you say it's the most important? The young managers, averaging twenty-six years old, look bewildered, as if facing an old man who is whimsical, arrogant, and uncontrollably crazy. The young ones are embarking on building a balanced scorecard.

The responsibility for human development doesn't lie solely with one department; if people can't manage and develop, it's best to let it go rather than trying to perfect it with all the department names in your organization. Ultimately, it's just a name. The old man smiled, knowing it was a big change. Will the young ones embrace this change?

I, someone who always prioritizes people, was immediately drawn to the title of this book, amidst a world obsessed with celebrating smart machines, from the Internet of Things to big data and artificial intelligence.

"Data-Driven HR" by Bernard Marr is a groundbreaking book that redefines how we view the role of the HR department in the digital age. More than just a leading data strategist, Bernard Marr is also a talented writer who has transformed a complex topic like HR data analytics into a clear, understandable, and highly practical roadmap. The book invites HR professionals to step beyond traditional roles and become strategic partners, leveraging the power of data to make intelligent decisions, thereby optimizing human performance and driving business growth.

"The best HR data strategy is one directly linked to the organization's broader objectives."

The book stands out for its practical and comprehensive approach. Marr doesn't merely introduce the importance of data but delves into the "how-to": from defining the business questions to answer, correctly collecting and analyzing data, to interpreting results and transforming them into concrete actions. He provides essential frameworks, key performance indicators (KPIs), and analytical tools, helping readers progressively build a data-driven HR strategy. Each chapter is illustrated with real-world examples from leading global companies, making it easy for readers to visualize and apply them to their own contexts.

"Transparency is one of the most important pieces of advice I give to every company I work with. This means employees need to be aware of which data are being collected, why, and what the company will use them for."

However, the initial pages instilled a sense of bewilderment in me. A feeling of disappointment arose, as it was unclear which area the author truly wanted to delve into: the art of data-driven human resource management, or merely an outline of trendy technologies? Behind the initial confusion, a lingering doubt persisted: the line between understanding and monitoring, between the potential of data exploration and the risk of infringing upon individual privacy, seemed incredibly fragile. The questions of ethics and humanity in the digital age remain, awaiting answers.

"This book also provides a glimpse into the future that will inspire and motivate you to build your own intelligent, data-driven HR systems and processes."

A distinctive feature of "Data-Driven HR" is its emphasis on transparency and ethics in using employee data. Marr doesn't just focus on business benefits but also highlights the organization's responsibility to protect personal information and build trust with employees. His writing style is clear, convincing, and inspiring, helping readers realize that data is not meant to "spy" on employees, but rather a tool to understand them better, support their development, and create a better work environment.

"Data-Driven HR" is an indispensable book in the context of the 4.0 industrial revolution, where data has become the most valuable asset. It ushers in a new era for HR, transforming it from a cost center into a profit center, directly contributing to the overall success of the organization.

"Data and analytics are helping to take the guesswork out of recruitment and find more suitable people who stay happy and on the job for longer."

"Data-driven performance management should foster continuous dialogue between employees and management, all based on and facilitated by data and evidence."

Bernard Marr, through "Data-Driven HR," has delivered a new vision and practical tools to turn data into a strategic lever for the HR department. The book not only equips readers with knowledge but also shifts their mindset, helping them make evidence-based decisions more confidently, thereby building a strong, effective, and happy team. This is an essential work on the journey to creating an intelligent and sustainable HR future.