Một niềm tin vào con người. Với những điều tốt đẹp, việc xây dựng niềm tin ở con người như một kết quả nhận được.
Tác giả đi tìm và chứng minh cho con người là tốt đẹp. Từ lược sử của con người hình thành; với các khái niệm về giống loài phát triển theo thuyết học tiến hóa và chơi chữ gắn sau hậu tố Homo (như Sapien, Puppy...), cho đến những áng văn (hư cấu), sự kiện (thêm thắt) để dẫn dắt suy nghĩ con người khởi thủy hay khi sinh ra vốn dĩ đã chẳng có gì tốt đẹp. "Bức tranh về tình người mà giới truyền thông dựng nên hoàn toàn trái ngược với những điều mà con người đã làm cho nhau khi tai họa ập đến"
Hàng loạt các sự kiện chứng minh đều ngược lại. Sự kiện bão Katina, New Orleans, sự xung đột sắc tộc màu da, vụ án Kitty bị kẻ sát nhân đâm đến ba lần trong sự chứng kiến của nhiều người được cho rằng "thờ ơ" như "hiệu ứng bàng quan"
Sự thay đổi của cấu trúc xã hội là nguyên nhân. "Sự xuất hiện của các khu định cư và sở hữu tư nhân mở đầu một thời kì mới trong lịch sử nhân loại. Số lượng 1% bắt đầu áp bức 99% còn lại, và những kẻ khéo ăn khéo nói thăng tiến từ các chỉ huy lên tướng lĩnh và từ các tù trưởng thành vua chúa. Những ngày tháng tự do, bình đẳng và bác ái đã hết"
Đọc sách của tác giả trẻ Rutger Bregman có thêm năng lượng tích cực. Như Ruben Abrahams đã trả lời tác giả khi đã liều mình nhảy xuống con kênh cùng ba gã đàn ông khác để giải cứu người phụ nữ và đứa trẻ mắc kẹt trong chiếc xe đang chìm dần trong dòng nước trong vòng hai phút sinh tử đó rằng: "Trong cuộc sống bạn phải biết quan tâm đến người khác"
Sự thấu cảm. "Có chăng, sự thấu cảm làm cho chúng ta bớt vị tha, vì chúng ta càng nhận diện rõ nạn nhân thì chúng ta càng khái quát hóa kẻ thù của mình...Sự thấu cảm và bài ngoại luôn luôn song hành cùng nhau. Chúng là hai mặt của cùng một đồng xu
"Trong thế giới này, không phải những thủ lĩnh thân thiện nhất và đồng cảm nhất leo lên đến vị trí cao nhất, mà là những kẻ trái ngược với họ. Trong thế giới này, những kẻ vô liêm sỉ vẫn sống sót.
"Từ hoài nghi đến cam kết
Từ phân cực tới niềm tin
Từ loại trừ tới tham gia
Từ tự mãn đến quyền công dân
Từ tư lợi tới đoàn kết
Từ bất bình đẳng tới phẩm giá
Vì vậy, giải pháp như lời khuyên của tác giả là
1. Khi nghi ngờ, hãy giả định điều tốt đẹp nhất
2. Nghĩ theo kịch bản hai bên cùng thắng
3. Đặt ra nhiều câu hỏi hơn
4. Tôi luyện sự thấu cảm, rèn luyện lòng trắc ẩn
5. Cố gắng hiểu người khác, thậm chí nếu bạn không biết họ là ai
6. Yêu bản thân như người khác yêu bản thân họ
7. Tránh xa tin tức
8. Đứng đấm những tên phát xít mới
9. Bước ra khỏi tù: đừng xấu hổ khi làm điều tốt
10.Hãy thực tế"
