[Biểu đồ đứt đoạn 2] Đừng chết ở tuổi 25!

Có những người chết ở tuổi 25 và chỉ đến 75 tuổi mới được chôn

Some people die at 25 and aren't buried until 75.

 Benjamin Franklin

Dường như là có “huông” theo cách nói thuộc về tâm linh, nếu không gọi là mê tín? Nó lại phải ngồi đối diện với một biểu đồ đứt đoạn thứ hai chỉ khác năm, hai tháng cuối tiếp tục về mo. Miệt mài. Tưởng đã tròn năm. Đâu hay, tạm biệt mùa lá bay ấy, lại một kẻ nữa tạm biệt con tàu bước xuống một sân ga. Dừng lại.

Ngở ngàng. Thằng ku cười tưng tửng ở một buổi tiển đưa…sớm; chắc là vì sớm… nên khi ngày cuối đến thằng ku nói với nó ở một góc văn phòng – ngày cuối rồi, lẹ quá anh ơi. Nắng pha màu bên cửa kính, nhìn ra sông, tầng cao như dời xuống trệt, lếch ra đường, hút người đi mất biệt, để phố phường thênh thang, cho thằng ku ngồi hắt hiu một mình thì có lẽ ra đi sẽ đúng hơn tâm trạng. Mênh mang.

Nhớ. Ngày đầu gặp, buổi chuyện trò đếm đâu đó được năm phút. Ấn tượng đầu. Mặt mụn. Xấu đều nếu không nhờ đôi mắt thật thà cháy lên phía sau khung kính cận xóa tan đi cái cách đánh giá “hình dong”. Thường khi. Những câu trả lời chứng minh thêm cho ánh mắt đó. Thật thà. Thế là có thêm một đồng nghiệp.

 

Tưng tửng. Áp lực biến bằng không với thằng ku cùng suy nghĩ rằng bài toán nào cũng có lời giải, chẳng qua là nhanh hay chậm, cứ thế mà đi từ từ. Ung dung. Thằng ku đi với nó qua từng đại lý, gặp gỡ rồi trao đổi, từ cấp trưởng phòng đến cấp bậc nhân viên, từ người hiền đến kẻ dữ, từ người nhiệt tình đến kẻ muốn thử thách anh em. Tửng tưng. Thằng ku đáp gọn lửng cho một câu hỏi mang tinh thần chặt chém giữa muôn trùng nhân viên, muốn dồn ép; sự tự tin cuốn luôn nó vào trong câu chuyện được phăng thêm. Tự hào. Ngổ ngáo. Thằng ku đặt vào tai nó câu “bắt chước anh”, cười khì cho qua, như chẳng nó chuyện gì để nó chưng hửng; bốc đồng định chửi, nhưng lắc đầu rồi bật cười vì không nghĩ thằng khỉ lắm trò.

Độc lập. Trong suy nghĩ & cách làm khi ngổn ngang những thông tin tứ phía, sẵn sàng cuốn những mái đầu trẻ vào dòng chảy thị phi, chết chìm không hay. Thằng ku đứng rìa dòng chảy đó, chỉ chăm chăm  lưu lại những gì của công việc ở mấy bận nó giao với niềm tự hào về một lớp trẻ khát khao. Sống khác.

Ở một buổi đầu sớm, hai gã lang thang gọi là thể dục buổi sớm – một trẻ, một già ở vài ba nẻo đường nơi Cần Thơ phố; chuyện trò mấy câu chuyện kể về một người ba được thằng ku nói thường. Thấy đâu đó niềm tự hào ánh lên. Ghen tỵ.

Ở một buổi chiều hôm, cả đám anh em cạn dòng nước cay vương bọt. Đùa. Danh xưng “tứ trụ”. Ráp. “Qui, phụng, long, lân”. Trêu. “Phụng” cho một người anh đồng nghiệp. Cười. Duyên đúng lúc, đứt khúc vô duyên. Sảng khoải chiều hôm, không còn công việc, chẳng vướng thị phi, chỉ có chuyện trò những ra đầu cuối ở một đoạn phố xá lên đèn. Rộn tiếng cười vang.

Đấy là có “huông” hay là cách ăn ở như câu hỏi đã từng nghe mà cứ thế từng người lại ra đi? Chẳng biết! Vì không bàn mấy điều làm ngổn ngang lòng vượt tầm đó. Chỉ biết biểu đồ đứt đoạn được lập lần hai có phần khác biệt so với lần đầu là sự day dứt không tồn tại như đã từng khi có những dòng cảm xúc trẻ suy nghĩ chưa thông vì mấy thông tin nhập nhằng, tạm gọi thị phi. Chỉ biết biểu đồ đứt đoạn lần hai thấy một trời phơi phới với câu chuyện khởi nghiệp mới vừa diễn ra. Ngập tràn hân hoan. Sài Gòn đang nhuộm màu nắng cháy lại bất chợt đổ mưa tầm tã, hai anh em nấp vội một góc con đường, chờ tạnh.

…

Facebook update vài hình ảnh thằng ku về lại với miền quê cũ, thực hiện giấc mơ mang tên mình ở một khoảng trời sương bay. Mờ tỏ. Thằng ku muốn tự mình mở cánh cửa cho bản thân ở một lựa chọn.. Dự án rau xanh, sạch.

Phía sau. Luống cày. Đất vừa xới bên dưới trời sương bay, hạt vừa gieo. Cảm nhận.

Rồi cánh đồng sẽ ngát xanh, để cho cái khoảnh khắc một mình nhìn trời mênh mông ấy, không còn cảm thấy xa vời vợi vì chắc còn nghĩ ngợi đến mấy lượt lòng vòng đi quanh phố, điện thoại ngập đầy cuộc gọi, cho tối về mệt nhoài thèm một giấc ngủ trôi mơ. Lơ ngơ. Từng nói cười như mếu. Bồ giận vẫn chưa qua dỗ dành – hình như có người chờ đợi để chở một chuyến đi chơi. Đời Sales đã từng trãi.

…

Nó gọi lại thằng ku ở một trưa vẫn còn nghe được tiếng gà gáy vang, ngỡ ngàng chắc mắt thằng khỉ cũng thênh thang ở ngày về để rồi post lên vài dòng tâm trạng với mặt mụn sắp già trơ trọi với trời xa.

…

Đồng xanh. Ngút ngàn. Tưởng tượng. Lúc ngồi gõ những dòng tâm trạng. Dẫu cho biểu đồ có đứt đoạn, thấy nụ cười đâu đó trên khóe môi mừng thầm khi có một đời trẻ dám tự lựa chọn con đường cho riêng mình. Sượng sùng. Tự thân.  Câu chuyện của riêng mình mãi đến hôm nay (vượt nữa ải của Y Vân) vẫn còn mãi dung dằng về một xúc cảm vẫn chưa thông thiếu liều.

Tuổi trẻ mang ý nghĩa là sự thắng vượt của lòng can đảm trên sự rụt rè của ham mê,

thích phiêu lưu mạo hiểm hơn là ưa chuộng sự dễ dãi

Chúng ta già nua bởi vì ruồng bỏ lý tưởng của mình.

Năm tháng có thể làm nhăn nhúm làn da,

nhưng sự từ bỏ tinh thần hăng say phấn khởi thì mới làm tâm hồn chúng ta thêm héo hắt.

Sự buồn phiền, sợ hãi, sự ngờ vực chính bản thân mình

bẻ nát vụn tâm hồn và biến tinh thần trở về lại cát bụi.

(Samuel Ullman – Đoàn Thanh Liêm dịch)

(P/s: Tạm biệt một đồng nghiệp cũ – Lê Duy Thiện – thằng em tưng tửng vừa bước xuống con tàu TFS để tìm về với mãnh đất vừa xới sắp thành đồng xanh. Goodluck to you)

Người Việt xấu xí trọng sự khác biệt!?

 

Nó thấy ngượng khi viết tiêu đề vì bản thân mình cũng là người Việt; nghe, nói, đọc & viết tiếng Việt – tiếng mẹ đẻ (mother tongue) từ nhỏ. Đã từng tự hào khi lớn với những gì đất nước mình có trên trang sách và cách người ta gieo vào đầu nó để rồi khi bước chân vào cuộc sống mưu sinh theo cách nhìn ngưỡng mộ của vài người về môi trường làm việc nước ngoài. Mĩa may đến đắng cay. Niềm tự hào đó lại mất đi, sự tự kỷ trong nó bộc phát & nhìn lại thấy xấu xí.

 

Câu chuyện thứ nhất!

Tham dự buổi tiệc của đối tác vào một tối trước Giáng Sinh, đối tác người Nhật đặt câu hỏi về thời gian nó tồn tại ở công ty đến tận bây giờ là bao lâu. Nó nói từ lúc khai sinh lập địa, ưỡng ngực với sự sống lâu được tự do phn. Hỏi ngược lại. Đối tác tóc đã chuyển màu sương bay, ngập ngừng nhẫm đếm cho câu trả lời đâu đó hơn hai  chục năm trong sự ngượng ngùng – chắc nghĩ rằng quá ít.

Buổi chuyện trò bắt đầu tiếp với mấy câu hỏi ngược thời gian, việc làm hiện tại không phải là lựa chọn đầu tiên như đối tác Nhật sau khi ra trường rồi gắn bó đến tận bây giờ khi hỏi về. Ngỡ ngàng câu trả lời giống gã CEO đã từng trả lời nó tương tự vì xác định một niềm đam mê xe hơi ngay từ khi đang học tại trường, đấy là lý do lựa chọn và gắn bó. Khác biệt.

Câu chuyện thứ hai!

Tham vấn một vấn đề cùng đứa em đồng nghiệp, lạc đề chia sẻ một nổi niềm gì đó bạc, chát cho một kiếp làm thuê khi chứng kiến. Công ty nước ngoài – nơi thèm thuồng đến nhiều ánh nhìn ngưỡng mộ, giờ thấy phơi ra một hình ảnh: một gã CEO bước ngoài phòng để nghe & nhận thông báo cho thôi việc, một người mới ngay lập tức bước vào bắt đầu sau khi ổ khóa được thay. Lúc đó gã CEO vẫn chưa kịp dọn đồ. Công việc vẫn tiếp tục. Công ty vẫn hoạt động. Sự bất thường diễn ra trong bình thường. Cùng một hình ảnh. Một CEO người Việt bước ra trước, một kế toán trưởng Việt bước ra sau chỉ khác nhau về thời gian & điều khiến người ta nghẹn ngào là đâu đó có người bảo rằng đã từng có một cuộc chiến giữa họ xảy ra. Công ty nước ngoài.

Câu chuyện thứ ba!

Tham lam một buổi tâm sự, một người bạn người Mã gốc Hoa, trút cạn nổi lòng bên hơi men với khói bay về một thằng bạn từng giúp đỡ đã gạt nó nhiều lần. Gạch đầu dòng. Đấy chắc phải là lần thứ ba. Gã mới bỏ cuộc. Nó im lặng. Không đặt câu hỏi vì sao không chào tạm biệt ở ngay lần đầu khi bản thân nó (đã từng nghe) tự hiểu ra rằng có một sợi dây ràng buộc mang tên: cộng đồng… với phần sau khác biệt từ chữ đến cả ví dụ điển hình. Im. Nghẹn. Tự hỏi chẳng lẻ chúng ta là giống loài như Alfred Tennyson đã từng tuyên bố..

We cannot be kind to each other here for even an hour. We whisper, and hint, and chuckle and grin at our brother's shame; however you take it we men are a little breed.

(Chúng ta chẳng thể tử tế với nhau nơi đây, dù chỉ trong một giờ. Chúng ta thì thầm chỉ trỏ, cười khẽ mỉa mai trước nổi tủi thẹn của an hem đồng loại; dù nhìn như thế nào, loài người chúng ta là giống loài nhỏ mọn.)

Nhưng nếu là như vậy thì vì sao xung quanh nó, những gã Nhật, Mã, Hoa…lại có sự khác biệt được điều này? Hay những gã nó gặp chẳng qua chỉ là thiểu số? Dường như không phải.
(Ảnh: Sưu Tầm)

[Nhật ký của cha] Uber, Jazz & Lần đầu tiên

 

Sài gòn ở một buổi lập đông. Nó đọc tin tức biết hoạt động của Uber & Grap taxi – một hình thức đi quá giang xe có thể bị cấm. Nó quay sang bảo thằng nhóc chuẩn bị thay đồ để thực hiện một chuyến đi dạo quanh Sài thành, từ nhà đến một quán bar. 

Quán bar của nghệ sĩ saxophone Trần Mạnh Tuấn – người đương thời nổi tiếng với những bài hát thuần Việt được thổi hồn bằng chất liệu Jazz. Nó đã từng như bị thôi miên bởi giai điệu “Về quê” từ album cùng tên khi nghe lần đầu để rồi lần lượt tìm nghe cho bằng hết những bài hát anh đã từng chơi. Nó không nhớ rõ đã bao nhiêu lần giới thiệu bạn bè – những kẻ không sinh ra ở đất nước này - đến đây lắng nghe & ngợi khen. Tự hào. 

 

Nó muốn cùng thằng nhóc trãi nghiệm về những điều đầu tiên. Với nó, những gì đầu tiên & cuối cùng là những thứ sẽ khắc sâu vào tâm trí. Đơn giản là vậy. 

Chuyến đi đầu tiên từ dịch vụ Uber bằng Honda City 

Đúng như lời đồn đại, mùi thơm tho của chiếc xe chính chủ được nâng niu phảng phất trong khoang xe sạch sẽ với câu chuyện được bắt nhịp nhàng và dễ dàng về một đề tài ngăn cấm với những cái chứng minh & biện luận của người lái xe một cách lịch sự nhất dành cho kẻ lần đầu tiên. Nó chốt lại câu chuyện với người lái rằng nó sử dụng Uber vì đơn giản nó và thằng ku cần trãi nghiệm thế thôi. Thằng nhóc lặng nhìn người đi bên phố bị ánh đèn đường với khói xe làm tan biến đi cái se lạnh vốn dĩ của đông về. 

Lần thưởng thức âm nhạc jazz đầu tiên tại Sax’n’Art Club.

Thằng nhóc nhảy thót lên ghế, bỏ mặc những ánh nến để nhìn ngắm những nhạc cụ & lắng nghe tiếng nói lè phè của ông già giải đáp về tên gọi của từng loại nhạc cụ trong dàn nhạc đang chơi. 

Piano – Dương cầm là tiếng Việt đang ngân vang bởi bàn tay người nghệ sỹ lướt phím điêu luyện. Guitar – Tây ban cầm với người nghệ sĩ khảy đàn tài tình hòa cùng nhịp trống và tiếng kèn saxophone hòa vào bản tấu. Họ đang chơi một bản nhạc jazz! 

Nó muốn thằng nhóc trãi nghiệm với thể loại âm nhạc riêng biệt, không trộn lẫn với các chương trình tạp kỹ. 

 

Nó muốn cùng thằng nhóc lưu lại một cảm xúc hay một khoảnh khắc để rồi mong chờ (biết đâu) có một ngày thèm được thằng nhóc ngồi hỏi. Đó là gì vậy ông già? 

Để nó được nói về một chuyến xe đi không có định dạng rõ ràng về một chiếc taxi như thằng nhóc đã từng đi, từng thấy & ghi nhận vào đầu như mặc định. Đó là một loại hình tương tự taxi được sử dụng phần mền ở thời hiện đại con trai ạ! 

Để nó được nói một phần về jazz – một thể loại âm nhạc bắt nguồn từ cộng đồng người Mỹ gốc Phi với đặc điểm nổi bật là sự ngẩu hứng của người chơi. Đó là một thể loại mà người nghệ sĩ không bị đóng khung hay phải nằm trong khuôn khổ qui định con trai ạ. Đấy là jazz theo cách hiểu của ông già. 

Để nó được chứng tỏ mình hiểu biết và để níu kéo những gì nó muốn - thằng nhóc không đóng khung trong cách nhìn & cách nghĩ. 

 

Và tự nó hiểu rằng khi thằng nhóc đạt được điều đó thì: 

Sẽ sớm thôi thằng nhóc nhận ra rằng ông già không phải là thiên tài – biết được tất cả. Cuộc sống hiện tại sẽ trang bị cho thằng ku nhiều thứ để tự mày mò tìm hiểu. Internet – Google sẽ là một trong những công cụ giúp thằng ku tìm kiếm nhưng gì mình chưa hiểu và chưa biết. Ông già sẽ ngồi đâu đó một góc loay hoay tìm cái hình ảnh biết tất cả trong mừng tủi khi đó. 

Sẽ sớm thôi thằng nhóc sẽ tự mình khám phá ra những điều mới lạ ở những nơi chưa từng đến trên trái đất này như một tiên đoán hay mơ mộng không rõ của ông già về một công dân toàn cầu ở ngày nó đến đây với thế giới này. Ông già sẽ ngồi đâu đó một góc lụi hụi tìm cái hình ảnh nằm, bò trong nhớ mong khi đó. Bật cười. 

...

Rồi trong khoảnh khắc của ngày tàn, đêm tận để tìm đến giấc ngủ con trên đường về thằng ku say sưa nói về một loại nhạc cụ: guitar. Thằng nhóc thích cách người nghệ sĩ biểu diễn với guitar & đặt lại lòng nó câu nói: con sẽ chơi guitar cho ba nghe, ở một chuyến uber chiều về, người tài xế chẳng buồn cất tiếng chuyện trò, chỉ tập trung di chuyển xe thật chậm và điều chỉnh nhiệt độ sợ quá lạnh với trẻ con. Sài gòn đã lập đông, thằng ku ngồi vùi đầu vào ngực nó. Ấm áp. 

(Ảnh: Sưu tầm)

(Trích Nhật ký của cha – ngày 1/12/2015)

ĐỜI SALES 12: ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP – Bình Thường thành Bất Hủ

Buổi sáng, mặt trời trốn mất tích, diện tích căn phòng hơn 100m2 khiến mấy chục con người như lọt thỏm giửa khoảng rộng. Trong một căn phòng dành cho đào tạo những con người đến từ khắp nơi: đồng bằng có, núi rừng có, ra tận đất biển kia cũng có; gặp nhau & chia sẻ. Ngoài lề quanh chữ: BẠC.

Về chính sách nào Bạc với nhân viên? Sài Gòn – Buôn Mê. Tranh luận. Không đồng tình.

Luận về chính sách, muốn xem được gì trước khi bắt đầu làm. Sales – những con người xác định rất rõ giữa trách nhiệm và quyền lợi; nhiều khi phần lý trí lấn át làm sự thực tế vượt qua sự thực dụng. Mất đẹp. Phạm trù đứng vai trò thứ mấy khi cơm áo gạo tiền ghì chặt?

Luận về chính sách thấy khác biệt rõ ràng, giữa đời sales phố núi Buôn Mê nhịp đời chậm rãi so với Sài Thành luôn vội vàng với những bon chen. Ngở ngàng. Hai phía nhận ra rằng những thiệt thòi đôi lúc là do tự nghĩ khi trói mình trong một góc nhìn chật. Hóa ra. Mỗi cây mỗi hoa, mỗi nhà mỗi cảnh là đúng. Mỗi một nơi, mỗi một đại lý thì chính sách có khác nhau. Đau đáu.

Về khách hàng nào Bạc với nhân viên? Phố núi – Đồng bằng – Phố biển. Đồng tình. Khách hàng bây giờ đối xử bạc với người sales. Từ trong đại từ xưng hô đến ngôn từ sử dụng, tóm lại là cách đối xử dành cho người sales quá nghèo. Họ có bạc & được quyền phục vụ vì bạc họ có. Nghĩ vậy. Có đúng không?

Nắng đi chơi về thập thò chui qua cửa, lần dò tìm vài cảm xúc để kích thích nổ tung. Nó nghĩ cần kết thúc một đề tài bằng vài câu chuyện kể.

Câu chuyện đầu tiên: Ở một buổi chiều tàn nắng, lướt ngang nghe về câu chuyện từ một nữ đồng nghiệp bán hàng bị đụng khách & mất khách sau khi gọi lại cho mới biết rằng khách đã ký hợp đồng & đặt cọc rồi.

Câu chuyện thứ hai: Ở buổi trưa lang thang, tạt ngang nghe câu chuyện kể từ một thằng bạn bán hàng thân hay chả thân đến giờ chả biết, thấy hợp ở kiểu cách ngang tàng đến ngông nghênh. Gặp tình trạng tương tự.

Dừng lại ở đây. Nó yêu cầu các đồng nghiệp hãy cho nó biết câu tiếp theo là gì nếu là họ đặt trong ngữ cảnh này?

Giá bán bao nhiêu?

Khuyến mãi những gì?

A/C cứ qua em rồi tính tiếp…

 …

Chuyện hợp đồng đấy chẳng có gì lo. A/C cứ qua em rồi tính tiếp…

Lắng lại ở đây. Nó ghi lại vài dòng cảm xúc trong đầu trong những tiếng cười rõ to. Nghĩ. Đời Sales vốn bạc nhưng bạc làm đời sales bạc thêm.

Câu chuyện thứ nhất: Cám ơn anh. Anh mua đâu cũng vậy, miễn anh mua của Toyota em là vui rồi. Không lần này thì lần khác. (Nó thấy mắt mình ánh lên tự hào về một cuộc đời cơm đường cháo chợ, chưa bao giờ nghĩ rằng có một lần nó muốn gào lên sảng khoái về một thương hiệu mình đang mang hay đang làm. Nó tin rằng người khách này sẽ quay lại nếu như có một ngày có ý định mua chiếc xe thứ hai)

Câu chuyện thứ hai: Chắc anh em mình lần này không có duyên. Thôi thì có gì lần sau anh ủng hộ em hoặc có người thân hay bạn bè thì giới thiệu cho em. Cám ơn anh. (Nghe thành thật pha chút hụt hẫng trong lời cuối, nhưng câu chốt cuối cùng đủ cảm thấy lâng lâng).

Tôn trọng & tự trọng. Tiếp bạc & bạc tiếp.

Cái kết của câu chuyện thứ hai là một cái kết có hậu khi người khách hàng một tháng sau gọi lại: giới thiệu một thằng em, chẳng qua là vì câu nói đã được đặt lòng bởi ấn tượng của khách hàng về một cốt cách của người sales từng tiếp xúc. Để rồi, cả một gia đình sau đó chỉ biết đến một nhân viên bán hàng để lại một từ duyên trong lòng, do mình tự tạo.

Khách hàng. Họ đến, đi rồi quay lại. Không phải chỉ vì một món hàng mà còn là một nhân viên.

Nó chốt lại vài gạch đầu dòng như thế bởi vì nó tin rằng những câu chuyện đời sales với lời kết đẹp & có hậu vẫn còn rất dài ở dọc đất nước Việt Nam mà nó vẫn chưa thấy & nghe hết. Không cần quá nhiều, Toyota thôi là nghe đủ quá rồi.

Tự dưng.

Chưa già lại thèm muốn nói với những đồng nghiệp đã (lỡ) chọn một nghề sales, hãy thử một lần mở mắt thật to lên để lấy tự tin cho mình thay vì đôi mi kia đã trùng xuống quá nhiều lần.

Chưa già lại muốn viết vài dòng nhắn nhủ dựa dẵm từ lời của người xưa.

Đạo đức & tài nghệ có thể làm cho một người bình thường trở thành bất hủ

(W.Shakespear)

Đôi khi không cần quá nhiều lời

 

Anh vỗ vai nó ở cái buổi nắng giã biệt trưa đón chiều. Nó im lặng, tìm cớ phải đi ngay không để xe chờ vì nó biết có những điều nên & không nên khi cuộc sống và công việc rất dễ bị cảm xúc tấn công làm nhập nhòa như ảnh ảo đến một lúc nào đó sẽ không phân biệt ra rạch ròi. Khốn khổ. Với nó, chỉ hiểu thôi là đủ rồi. Nhủ lòng. Chắc là anh hiểu một phần nào. 
Với nó, anh – một người thành công thầm lặng như cái tính vốn dĩ từ tốn đến từ từ, nhiều khi nó ghẹo; mấy lúc muốn buồn ngủ để ngồi nói chuyện với anh. Anh đặt lòng lại câu nói vì cần phải suy nghĩ trước khi nói. Ngẫm. Đúng. Im. 
Điểm lại trên những chặng đường nó biết anh. Ba năm ròng. Mạnh ai nấy làm. Trong công việc biết đến anh, qua cái gật đầu, chào vài câu rồi bắt đầu lao vào phòng làm việc. Ai nấy mạnh làm. Mấy chuyện xã giao đặt lại, không ngần ngại, nó cứ hớt hải vào mấy bài đào tạo với mấy đứa nhóc mắt vẫn còn ngẩn ngơ ở một buổi dạo đầu. Thầm thương. Những mái đầu trẻ không biết mắt long lanh sẽ giành giật đến bao giờ với khôn lanh trong guồng cạnh tranh để vẫn còn thơ ngây. 

 

Cứ thế là chạy với những kế hoạch, cứ thế là đi với những gì hoạch định. Tìm được ở một đích chung ở cuối con đường. Hiểu vậy thôi. Lướt qua những chiều ngược gió. Quan sát anh ở các buổi đầu trưa đứng chào từng lượt khách vào đến những buổi chiều về mây cướp nắng, showroom lên đèn, anh lại bắt đầu rong rũi trên khắp các ngã đường tìm một quán ăn. Để sống. Nghe đàn em kể vậy. 
Vượt qua những sáng hứng sương. Từ mấy buổi sơ khai, nằm vùng như Việt cộng, showroom vẫn là mãnh đất cỏ mọc ngập như đồng, con người để bắt đầu vẫn nằm trong danh sách đợi chờ một ngày “vẽ trên một tờ giấy trắng” ở tính cách anh. Đâu đó trở thành giai thoại. Để lưu. Nghe chính anh hồi tưởng. 
Rồi đến ngày đá đã đơm bông. Những đứa nhóc tượng hình bắt đầu làm đồng bằng dậy sóng. Nó cũng được thơm lây. 
Rồi đến ngày nói lời từ giã. Tạm thời. Lướt trên vài trang facebook. Ngập hình ảnh những vòng tay ôm bịn rịn, tràn dòng status nghẹn ngào cứ như người yêu sắp phải xa nhau từ mấy đứa trẻ, dựng lên một quãng đường anh đi qua như một bản hung ca dựng nước. Thèm thuồng. Ganh tỵ. 
Đâu đó thấy con tim mình nhoi nhói, đặt lại câu hỏi: nếu một mai có thế này…thì ta có được thế không? 
Dẫu biết sự so sánh là khập khiễng giữa hai vị trí quá xa vời : một người lãnh đạo – một kẻ lính công. Trong lòng vẫn không thôi thèm khát. 

Ngẫm. Cuộc đời không phải ai cũng đi được vào trong con tim người khác dễ dàng dù có là ghét, thương. 

Nghĩ. Anh đi vào & chiếm trọn một góc con tim của quá nhiều người – đâu đó nơi anh gầy dựng cứ như một thực thể sống vừa hoàn tất nửa chu trình: kết tinh, thai nghén, sinh ra và lớn lên. 
Thấm. Lửa cháy đầy người với những kẻ theo anh, thấp sáng ở những chặng đường đi, cứ như ghi lại lưu bút thời hiện đại qua mấy tấm hình hay mấy dòng status chen ngang ngập trạng các mạng xã hội từ facebook đến zalo. Thấy sales, support & cả những người chưa biết đến. Lấy đường phố là nhà, lấy khách hàng là bạn. 

 

Anh vỗ vai nó ở cái buổi nắng giã biệt trưa đón chiều. Một lần anh gọi đùa trong ánh nắng, mấy bận rồi anh vẫn chưa được mời ăn. Sau buổi ăn trưa, lùa vài miếng cơm vội, đặt lòng mấy câu vui, chuyện trò cho qua bửa, pha trò cho đời vơi bớt nhẹ, không chỉ là công việc quẩn quanh. 
Nó cười nhìn như mếu. Rồi mắt anh bắt đầu chìm sâu. Đâu đó về một đứa con sinh ra thành hình; lo lắng không biết rồi chúng nó sẽ ra sao khi một ngày vắng những tiếng nói trẻ trâu cứ đâu đâu cũng rộn ràng. Nhớ. 
Nó im lặng, tìm cớ phải đi ngay không để xe chờ vì nó biết có những điều nên & không nên khi cuộc sống và công việc rất dễ bị cảm xúc tấn công làm nhập nhòa như ảnh ảo đến một lúc nào đó sẽ không phân biệt ra rạch ròi. Khốn khổ. Với nó, chỉ hiểu thôi là đủ rồi. Nhủ lòng. Chắc là anh hiểu một phần nào. 
Showroom chiều nắng lặng tiễn đưa, khách vẫn ra vào mặc kệ mấy dòng cảm xúc nhớ mong của một gã lãnh đạo – một thằng lính công. 
(Ảnh: Sưu Tầm)

Đời sales 11: Kẻ đưa đò cần một lần được gọi đúng tên

Người sales như một kẻ đưa đò; có khách cần qua và có người đợi khách ở bên sông.

Nó từng ví von như thế trong mấy cuộc sẻ chia ban đầu cho mấy kẻ lần đầu gặp gỡ, tình cờ hay mơ mộng về một giấc mơ sales - lấp lánh ánh hào quang khiến người khác phải ngưỡng mộ nhìn từ vóc dáng bề ngoài đến tác phong, trong mỗi cuộc chơi, chuyện trò luôn là người nổi bật (vì đơn giản đấy là những thứ cơ bản sales cần để ở lại trong mắt tất cả mọi người, ít ra là với khách hàng để rồi trong ngổn ngang già, non đoán hình dong đó, họ muốn lưu giữ lại một hình ảnh trong tâm trí của một kẻ muốn quên mình)

Ví von vậy đã đủ chưa?

Chả biết!

Chỉ biết câu chuyện diễn ra trong một bối cảnh khác để nó bắt đầu nhớ đến cái ví von lúc đầu. Thằng ku tiến vào gặp nó, mặt đỏ, mắt xuất hiện những đường chỉ đỏ, đâu đó như báo hiệu tuyến lệ bị ngăn chặn giữa chừng, giọng run run hỏi: có cần thiết phải vậy không anh, chẳng ai, chẳng ai…

Tôn trọng mình! Nó tiếp lời. Vốn dĩ đã quá quen với những ngày đầu như thế, những ức chế vẫn chưa nhạt phai, những bế tắc vẫn còn lẫn quẫn đâu đây ở cảm giác ban đầu ấy nên câu chuyện của những mái đầu trẻ không còn là chuyện lạ với nó.

Nó bắt đầu ngăn dòng cảm xúc trẻ lại với những thứ chưa từng gặp, với những việc chưa từng nghĩ sẽ xảy ra với mình…như vậy. Thấy vị chua chát làm tê đầu lưỡi khiến môi run không thể nói hết trọn lời.

Nó chưa đủ già để dạy đời một đứa trẻ kém chưa đủ chục. Nó chưa đủ chín để nói về những triết lý thâm sâu; đại để: muốn người khác tôn trọng mình, mình phải tôn trọng họ trước đã.

Khó quá bỏ qua.

Thằng ku cần giải pháp.

 Nó cho giải pháp nhưng nói thằng ku không phải giải quyết với tâm trạng thế này. Quay lại với vị trí mình chọn – kẻ đưa đò. Nó cần một sự bình tĩnh từ thằng ku bắt đầu tiếp công việc đó.

Việc cần làm không phải là buông bỏ, điều này hơn ai hết là tối kỵ với người sales. Họ có rất nhiều lý do để cố gắng. Điều đó không nằm hẳn hoàn toàn ở chỉ tiêu.

Nó cho em một lý do nữa: Nghĩ đến sales và khách hàng, hãy tiếp tục vì họ nữa chứ không chỉ riêng em. Những con người xứng đáng để qua gặp kẻ ở bên sông - quá xa để nhìn thấy, quá mờ để có thể nhận ra dáng hình của kẻ sắp qua sông; chỉ có những kẻ như nó và thằng ku may mắn có được điều đó thì việc còn lại là phải cố gắng vững tay chèo để lèo lái con đò đưa khách qua sông. Thuận dòng; không nghịch nước, khéo chòng chành nửa đường làm lỡ khách qua sông. Đủ gần để nhìn thấy, đủ rõ để làm cùng từ người chờ ở bên sông.

Thế thôi là đủ rồi!

Thế thôi là tôn trọng!

Thế rồi ở một hôm nào đấy, khách qua sông tìm đường quay trở lại, đứng ở đầu bên ấy, cất tiếng to vang gọi đúng tên chứ không còn hai chữ: đò ơi!

P/s: Viết từ một độ Sài Gòn bắt đầu giận lẫy với những cơn say nắng giữa ngày để chiều về lất phất ngắm mưa bay rồi đêm về nặng hạt ngập khắp một ngỏ quanh.

Đời Sales 10: Đừng lo về thất bại, chỉ cần đúng một lần thôi

Đừng lo về thất bại; bạn chỉ cần đúng một lần thôi.

Don't worry about failure; you only have to be right once.

Drew Houston

Em gọi nó vào lúc phố đã lên đèn, những sinh hoạt về đêm bắt đầu khi các cuộc mưu sinh sáng ngày quay trở về nơi có ai đó hoặc giản đơn là căn phòng trống đợi chờ.

Hỏi đúng số anh, em giữ chút kiềm chế còn sót lại với giọng nấc nghẹn vì một nổi uất ức trọn ngày; tính cặn kẽ thì hơn thế nữa, chẳng qua là dồn nén đếm trọn được một ngày rồi bùng phát thế thôi.

Em hỏi về một tình huống – nói như độc thoại gần như không phải để nghe lời anh kiểm chứng đúng sai - khi áp dụng cách anh dạy nói đúng 2 từ: bên em – vì với khách hàng đơn giản nghĩ chúng ta là Toyota.  Không cần phải phân biệt làm gì vô nghĩa. Chuyện chẳng qua chỉ là thế.

 

Nó ngắt lời em, chỉnh từ đấy chỉ là chia sẻ chứ có dạy gì đâu em. Bởi xét tuổi đời, tuổi nghề nó vẫn còn quá trẻ ở thế giới gã khổng lồ này. Em chặn lời: không biết người ngoài thế nào nhưng với em, người dạy em thì em gọi người đấy là thầy thế thôi. Và đấy cũng là lý do em gọi anh.

Vì một trường hợp khách hàng xử lý quá lâu, thêm mấy câu chuyện dùng dằng chẳng đầu chẳng cuối làm em đứng giữa phải xử lý những phàn nàn – hai từ viết cho nhẹ nhàng, mắng chửi là từ dịch ra theo ngôn ngữ đời thường của người sales. Nghẹn ngào. Em đứng ra chịu đựng những lời ấy, không biết bày tỏ cùng ai vì một lời hứa đến tận cuối ngày không thể thực hiện được và biết rất rõ ràng rằng lỗi chẳng do em. Em hỏi việc đấy đúng hay sai sau khi đã giải bày.

Nó lắng nghe trọn vẹn. Một nổi niềm. Ức chế riêng mang. Thấy đâu đó một thời trẻ trâu quay trở lại với bao nổi ức nghẹn đến chẳng nói được thành lời, không biết tìm ai để giải bày, ngồi viết ra vài dòng để xã cơn rồi delete đi khi chẳng thể viết cho trọn hết cảm xúc ngày.

Nó đáp lại lạc đề. Một lời giải. Giống như đề mở, em đã chọn cho mình một đáp án, chẳng qua là sự ức chế cuối ngày về một sự sẽ chia thiếu vắng. Từ đồng đội. Vì nghĩ rằng trong câu chuyện đấy lỗi lầm không phải của riêng em, thì cớ làm sao phải giải quyết đến trọn ngày. Một mình. Lẻ loi.

Thêm chú thích

Nó nghĩ ra giải pháp. Một giải bày. Đối diện thực tế. Khách hàng cần biết sự thật và nhận một lời xin lỗi. Chỉ có thế thôi. Điều cần làm lúc này là phải vượt qua sự sợ hãi đó, vốn dĩ tồn tại thường trực ở người sales mà không phải ai cũng đủ làm việc đó. Một mình. Nếu cần nó sẽ gọi thay em. Ở đầu dây phía kia, những tiếng nấc vơi bớt đi nhiều. Niềm tin đã trở lại. Nó nhắn nhủ rằng việc đấy hoàn toàn đúng chẳng sai, việc em kiếm tiềm chữ “tin” đã khó thì đừng để chữ “sợ” hình thành rồi lưu manh cướp, giết một chữ “tin” không dễ kiếm tìm. Em ậm ừ tiếp nối chẳng phải là để kiểm chứng mà chẳng qua là để xã bớt những gì mình đã tin yêu. Thế thôi. Cám ơn anh để kết thúc một cuộc gọi có gì sẽ liên hệ anh. Đêm ấy trời không trăng đường vẫn sáng lên lạ thường.
(Ảnh: Sưu Tầm)