[Sách] Measure what matters - John Doerr

 

"Khi nhân viên hiểu rõ những gì mình cần đạt được và lý do tại sao, họ sẽ cống hiến hết mình với nhiệt huyết và cam kết mạnh mẽ."

Khái niệm OKRs (Objectives and Key Results - Mục tiêu và Kết quả Then chốt) đến một cách tình cờ. Đứa em gái chia sẻ trong một lần công tác ghé thăm Sài Gòn, khi đang làm ở một đơn vị công nghệ FPT. Sự bắt nhịp thế giới của người Việt nhanh đến không tưởng. 

Cuốn sách Measure What Matters của John Doerr mang đến một cái nhìn sâu sắc về hệ thống OKRs , một công cụ quản lý hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp hàng đầu như Google, Intel đã áp dụng thành công để tối ưu hóa hiệu suất và thúc đẩy sự phát triển. Doerr, người từng làm việc với Andy Grove - cha đẻ của OKRs, đã chia sẻ cách mà hệ thống này không chỉ giúp định hướng mà còn tạo động lực cho đội ngũ thông qua việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và các kết quả then chốt cụ thể, có thể đo lường được.

Điều đơn giản cũng có thể viết thành một quyển sách. Measure what matters là một trong những quyển sách như thế khi chỉ đơn thuần hướng dẫn cách đặt mục tiêu và đo lường nó ra sao.

"Hệ thống OKRs không phải là kim chỉ nam bắt buộc, mà là một công cụ mở giúp các nhóm tự định hướng và đo lường tiến độ của mình một cách chính xác."

Một trong những điểm mạnh của cuốn sách là cách Doerr minh họa vai trò của OKRs qua những câu chuyện thành công của các công ty nổi tiếng. Ông nhấn mạnh rằng, mục tiêu cần phải được truyền đạt rõ ràng và phải liên quan mật thiết đến chiến lược tổng thể của tổ chức, đồng thời cần linh hoạt để có thể điều chỉnh theo những thay đổi của thị trường.

Bóng dáng của smart target thấp thoáng trong đầu nó khi đọc quyển sách với hàng loạt các minh chứng được tác giả đưa vào về việc các công ty nổi tiếng ứng dụng và hiệu quả thế nào.

Cuốn sách cũng tập trung vào việc khuyến khích mọi cá nhân trong tổ chức tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu. Doerr cho rằng, khi mỗi cá nhân đều có mục tiêu cá nhân rõ ràng, họ sẽ cảm thấy mình là một phần quan trọng của tổ chức, từ đó làm việc hiệu quả và có động lực hơn.

Bản thân cũng áp dụng điều tương tự. Ngay khi thế hệ quản lý tiếp nối bắt đầu suy nghĩ về định lượng; sau khi đã tìm hướng phát triển, bản thân hiểu rằng điều đơn giản đã nhân rộng. 

Ngoài ra, Doerr còn đưa ra một khái niệm gọi là CFRs (Conversations, Feedback, and Recognition - Đối thoại, Phản hồi và Ghi nhận). Đây là yếu tố bổ sung giúp tăng cường sự kết nối giữa các cá nhân và thúc đẩy văn hóa phản hồi liên tục trong tổ chức, tạo điều kiện để OKRs phát huy hiệu quả tối đa.

Cuốn sách còn đề cập đến vai trò của minh bạch và trách nhiệm. Doerr giải thích rằng, khi OKRs của mỗi người đều được công khai, không chỉ đội ngũ mà cả tổ chức có thể thấy được đóng góp của từng cá nhân đối với mục tiêu chung, từ đó tạo ra một môi trường làm việc công bằng, minh bạch và gắn kết.

"Minh bạch và trách nhiệm là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin, giúp tổ chức phát triển mạnh mẽ và bền vững hơn."

Measure What Matters là cuốn sách thiết thực cho bất kỳ nhà quản lý nào đang tìm kiếm phương pháp giúp đội ngũ của mình làm việc hiệu quả, cũng như bất kỳ ai muốn hiểu cách các công ty lớn nhất thế giới định hình và đo lường thành công của họ. Với những kiến thức sâu rộng và các ví dụ thực tiễn, cuốn sách thực sự là một cẩm nang cần có cho những ai mong muốn phát triển tổ chức của mình.

***

"When employees clearly understand what they need to achieve and why, they dedicate themselves with passion and strong commitment."

The concept of OKRs (Objectives and Key Results) came to me almost by chance—introduced by my younger sister during a business trip in Saigon. She works in a tech company within FPT, and it’s remarkable how quickly Vietnamese professionals are embracing global standards.

John Doerr's book, Measure What Matters, offers an in-depth view of the OKR system, a highly effective management tool that has been successfully adopted by leading companies like Google and Intel to optimize performance and drive growth. Doerr, who worked closely with Andy Grove—the father of OKRs—shares how this system not only provides direction but also motivates teams by setting clear, measurable objectives and key results.

Even the simplest ideas can become a book. Measure What Matters is such a book, guiding readers on how to set and measure goals effectively.

“The OKR system is not a mandatory guide but rather an open tool that enables teams to self-direct and precisely track their progress.”

One of the book's strengths is how Doerr illustrates the role of OKRs through real success stories of renowned companies. He emphasizes that objectives must be clearly communicated and closely aligned with the organization’s overall strategy while remaining flexible enough to adjust to market changes.

The thought of SMART targets crossed my mind as I read, with numerous examples the author included to demonstrate how famous companies apply OKRs effectively.

The book also encourages involving every individual in the organization in the goal-setting process. Doerr believes that when each person has a clear personal objective, they feel like a vital part of the organization, working more effectively and staying motivated.

This resonated with my experience. When the next generation of managers began to think quantitatively—after setting a development direction—I realized how this simple approach could be expanded.

Additionally, Doerr introduces a concept known as CFRs (Conversations, Feedback, and Recognition). This serves as a complement to OKRs, fostering connection among individuals and promoting a culture of continuous feedback within the organization, creating an environment where OKRs can reach their full potential.

The book also addresses the importance of transparency and accountability. Doerr explains that when each person’s OKRs are made public, not only can the team but the entire organization see each individual’s contribution to shared goals, fostering a fair, transparent, and connected work environment.

“Transparency and accountability are key elements for building trust, helping organizations grow stronger and more sustainably.”

Measure What Matters is a practical book for any manager seeking ways to enhance team performance, as well as for anyone wanting to understand how the world’s largest companies shape and measure their success. With its comprehensive insights and real-world examples, this book is truly a guide for anyone aspiring to elevate their organization.

https://doisales.com.vn/index.php/2024/10/26/sach-measure-what-matters-john-doerr/